Informativa sui Cookie

Come Trama Profitex Utilizza i Cookie e le Tecnologie di Tracciamento

Data di entrata in vigore: 1 Gennaio 2025 | Ultimo aggiornamento: 26 Novembre 2024

1. Cosa Sono i Cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul tuo dispositivo (computer, smartphone, tablet) durante la visita a un sito web. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti in modo più efficiente, migliorare l'esperienza utente e fornire informazioni analitiche ai proprietari del sito.

I cookie possono essere "cookie di sessione" (temporanei, vengono cancellati alla chiusura del browser) o "cookie persistenti" (rimangono sul dispositivo fino alla scadenza o alla cancellazione manuale). Possono essere "cookie proprietari" (impostati direttamente da Trama Profitex) o "cookie di terze parti" (impostati da fornitori di servizi esterni con cui collaboriamo).

La presente Informativa sui Cookie spiega come Trama Profitex ("noi", "ci", "nostro") utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili sul nostro sito web e sulle applicazioni mobili (collettivamente, "la Piattaforma"). Deve essere letta insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e ai Termini e Condizioni.

2. Perché Utilizziamo i Cookie

Trama Profitex utilizza i cookie per diverse importanti finalità:

  • Funzionalità Essenziali: Consentono funzionalità chiave come l'accesso all'account, la gestione della sessione e l'accesso sicuro alla tua area di trading personale.
  • Sicurezza: Rilevano attività fraudolente, prevengono accessi non autorizzati e proteggono da minacce informatiche.
  • Preferenze Utente: Ricordano le tue impostazioni linguistiche, le preferenze di visualizzazione e le scelte di personalizzazione.
  • Monitoraggio delle Prestazioni: Analizzano come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma per identificare e risolvere problemi tecnici.
  • Analisi Statistiche: Comprendono il comportamento degli utenti, misurano i modelli di traffico e migliorano la qualità del servizio.
  • Marketing: Forniscono annunci pubblicitari pertinenti e misurano l'efficacia delle nostre campagne promozionali.

3. Tipologie di Cookie Utilizzati

3.1 Cookie Strettamente Necessari

Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento della Piattaforma. Senza di essi, non è possibile accedere ad aree sicure, effettuare il login al proprio account o utilizzare funzionalità di trading critiche.

Nome del Cookie Finalità Durata
session_id Mantiene la sessione di login e autentica la tua identità. Sessione (scade alla chiusura del browser)
csrf_token Protegge da attacchi di tipo Cross-Site Request Forgery. Sessione
load_balancer Instrada le tue richieste al server corretto per prestazioni ottimali. Sessione
cookie_consent Memorizza le tue preferenze e scelte relative al consenso sui cookie. 12 mesi

Questi cookie non possono essere disabilitati in quanto necessari per il funzionamento della Piattaforma. Il loro blocco impedirà l'utilizzo dei nostri Servizi.

3.2 Cookie di Prestazione e Analisi Statistica

Questi cookie raccolgono informazioni su come i visitatori utilizzano la Piattaforma, ad esempio quali pagine sono più popolari, quanto tempo gli utenti trascorrono sulle pagine e se riscontrano errori. I dati sono aggregati e anonimizzati.

Nome del Cookie Fornitore Finalità Durata
_ga Google Analytics Distingue gli utenti unici e tiene traccia delle sessioni. 2 anni
_gid Google Analytics Memorizza informazioni sulle interazioni dell'utente. 24 ore
_gat Google Analytics Limita la frequenza delle richieste per ottimizzare il carico del server. 1 minuto
_hjSessionUser Hotjar Registra il comportamento dell'utente per analisi tramite mappe di calore. 1 anno

Puoi disabilitare i cookie analitici attraverso le tue preferenze sui cookie (vedi Sezione 6 di seguito).

3.3 Cookie di Funzionalità

Questi cookie consentono funzionalità avanzate e personalizzazione, come ricordare le tue credenziali di accesso (se scegli "Ricordami"), le preferenze linguistiche e i layout personalizzati della dashboard.

Nome del Cookie Finalità Durata
user_preferences Memorizza il layout della tua dashboard e le impostazioni di visualizzazione. 1 anno
language Ricorda la tua lingua preferita. 6 mesi
remember_me Ti mantiene connesso se selezioni "Ricordami". 30 giorni

3.4 Cookie di Targeting e Pubblicitari

Questi cookie tracciano la tua attività di navigazione su diversi siti web per fornire annunci pubblicitari personalizzati in linea con i tuoi interessi. Possono essere impostati da noi o da reti pubblicitarie di terze parti.

Nome del Cookie Fornitore Finalità Durata
_fbp Facebook Pixel Fornisce annunci mirati su Facebook e Instagram. 3 mesi
IDE Google Ads Tiene traccia delle performance degli annunci e delle campagne di retargeting. 13 mesi
_gcl_au Google Ads Misura l'efficienza di conversione degli annunci. 3 mesi

Puoi disabilitare i cookie pubblicitari attraverso le tue preferenze sui cookie o gli strumenti di opt-out del settore (vedi Sezione 7 di seguito).

4. Altre Tecnologie di Tracciamento

4.1 Web Beacon (Pixel)

Piccole immagini trasparenti incorporate in pagine web o email che tengono traccia della visualizzazione dei contenuti, misurano il tasso di apertura delle email e raccolgono statistiche di utilizzo.

4.2 Archiviazione Locale (Local Storage)

L'archiviazione locale HTML5 ci consente di memorizzare quantità maggiori di dati sul tuo dispositivo, come dati grafici memorizzati nella cache e stati dell'interfaccia utente, per migliorare i tempi di caricamento e la funzionalità offline.

4.3 Impronta del Dispositivo (Device Fingerprinting)

Potremmo raccogliere informazioni sulla configurazione del tuo dispositivo (risoluzione dello schermo, tipo di browser, font installati) per identificare pattern e rilevare attività fraudolente. Queste informazioni vengono utilizzate esclusivamente per scopi di sicurezza.

5. Cookie di Terze Parti

Quando utilizzi Trama Profitex, potresti ricevere cookie da fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo, tra cui:

  • Google Analytics: Analisi del traffico del sito web e approfondimenti sul comportamento degli utenti.
  • Hotjar: Mappe di calore, registrazioni di sessioni e strumenti di feedback degli utenti.
  • Facebook Pixel: Pubblicità sui social media e monitoraggio delle conversioni.
  • Google Ads: Campagne pubblicitarie sui motori di ricerca e display.
  • Intercom: Supporto chat live e comunicazione con i clienti.
  • Stripe: Elaborazione dei pagamenti e rilevamento frodi.

Queste terze parti hanno le proprie informative sulla privacy che regolano l'uso dei cookie. Ti consigliamo di rivedere le loro politiche:

6. Gestione delle Preferenze sui Cookie

Hai diverse opzioni per controllare i cookie:

6.1 Banner di Consenso ai Cookie

Quando visiti Trama Profitex per la prima volta, apparirà un banner di consenso ai cookie che ti permetterà di accettare tutti i cookie, rifiutare i cookie non essenziali o personalizzare le tue preferenze. Puoi modificare queste impostazioni in qualsiasi momento cliccando sul link "Impostazioni Cookie" nel footer del sito web.

6.2 Impostazioni del Browser

La maggior parte dei browser web consente di controllare i cookie tramite le impostazioni:

  • Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Mozilla Firefox: Opzioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari: Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web
  • Microsoft Edge: Impostazioni → Privacy, ricerca e servizi → Cookie e autorizzazioni dei siti

Nota: la disabilitazione di tutti i cookie potrebbe compromettere la possibilità di utilizzare alcune funzionalità della nostra Piattaforma, come rimanere connessi o salvare le preferenze.

6.3 Impostazioni del Dispositivo Mobile

Sui dispositivi mobili, puoi regolare le preferenze di tracciamento nelle impostazioni del dispositivo:

  • iOS: Impostazioni → Privacy → Tracciamento → Consenti alle app di richiedere di tracciare (disattiva)
  • Android: Impostazioni → Google → Annunci → Disattiva la personalizzazione degli annunci

7. Come Disattivare la Pubblicità Mirata

Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, puoi utilizzare gli strumenti di opt-out standard del settore:

Ti ricordiamo che la disattivazione della pubblicità mirata non significa che vedrai meno annunci pubblicitari, ma semplicemente che questi saranno meno pertinenti ai tuoi interessi.

8. Aggiornamenti alla Presente Informativa sui Cookie

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sui Cookie per riflettere cambiamenti tecnologici, requisiti legali o le nostre pratiche commerciali. Gli aggiornamenti significativi verranno comunicati via email o tramite un avviso ben visibile sulla nostra Piattaforma.

Ultimo aggiornamento: 26 Novembre 2024
Prossima revisione prevista: Giugno 2025

9. Contattaci per Questioni Relative ai Cookie

In caso di domande, dubbi o reclami sul nostro utilizzo dei cookie, ti preghiamo di contattare:

Team Privacy
Trama Profitex
Email: [email protected]
Telefono: 800 123 456
Indirizzo: Ufficio del Responsabile della Privacy, Trama Profitex, Via della Posta 12, 20123 Milano MI, Italia

La Tua Scelta Conta. In Trama Profitex, rispettiamo la tua privacy e ti diamo il controllo su come vengono utilizzati i cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite le nostre Impostazioni Cookie, e saremo sempre trasparenti su quali informazioni raccogliamo e perché.




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